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安装SDK常见错误代码&解决方法
专家 2025年06月04日 发布 ,于 2025年06月04日 编辑

错误代码 1

拒绝 EULA 导致安装失败。

解决⽅法:接受 EULA。

错误代码 2

退出 UI 界⾯。

解决⽅法:⽆需处理。

错误代码 7

⽆执⾏权限。

解决⽅法:以 root 权限执⾏。

错误代码 11

安装配置错误,⼀般情况是未在环境中找到必要头⽂件。

解决⽅法:联系您的应⽤⼯程师获取安装软件栈的必要头⽂件,详⻅《软件栈安装指南》。

错误代码 12

选择同时安装 Driver 和 Toolkit 时,Driver 安装失败,且跳过 Toolkit 安装。

解决⽅法:建议检查驱动安装⽇志。

错误代码 31

使⽤了不正确的 GCC 版本。

解决⽅法:安装符合要求的 GCC 版本,GCC 版本要求详⻅《软件栈安装指南》或《软件栈安装快速⼊⻔》。

错误代码 32

内核源码未安装正确。

解决⽅法:检查 /lib/modules/${uname -r}/build 是否存在,详⻅《软件栈安装指南》。

错误代码 33

缺失必要的依赖 (glibc, util-linux, grep, coreutils, binutils, kmod, gcc, make, binutils 等)。

解决⽅法:检查安装⽇志,安装缺失的必要依赖。

错误代码 34

驱动编译失败。

解决⽅法:尝试排查以下情况:

• 当前编译器不⽀持编译驱动使⽤的编译参数,检查编译器版本与内核版本是否匹配。

• 使⽤错误版本的 Mellanox InfiniBand RDMA driver。

• 使⽤的内核版本未经适配,联系您的应⽤⼯程师获取帮助。

错误代码 35

驱动安装失败。

解决⽅法:建议检查驱动安装⽇志或 dmesg。

错误代码 38

驱动编译对应的内核版本与当前运⾏的内核版本不匹配。

解决⽅法:建议重新安装内核源码。

错误代码 39

复制失败错误。

解决⽅法:建议检查驱动安装⽇志。

错误代码 43

驱动被占⽤,⽆法卸载。

安装程序将尝试卸载当前的天数智芯加速卡驱动,如果驱动正在被使⽤ (有程序占⽤驱动),安装将失败。

解决⽅法:关闭相关程序后尝试重新安装。

错误代码 45

DKMS 编译驱动失败。

解决⽅法:尝试排查以下情况:

• 当前编译器不⽀持编译驱动使⽤的编译参数,检查编译器版本与内核版本是否匹配。

• 使⽤错误版本的 Mellanox InfiniBand RDMA driver。

• 使⽤的内核版本未经适配,联系您的应⽤⼯程师获取帮助。

错误代码 49

加载驱动失败,建议检查安装⽇志或 dmesg,可能存在以下情况:

• 驱动已存在,安装过程中应避免潜在的相关驱动加载;

• 没有相关权限,请检查 CAP_SYS_MODULE 是否有权限,并检查 /proc/sys/kernel/modules_disabled 是否为 0。

解决⽅法:检查环境中天数智芯加速卡固件是否符合要求。

错误代码 50

由于签名验证失败,导致驱动安装失败。

解决⽅法:检查安装⽇志及 dmesg,详情请参考《软件栈安装指南》中” 准备并注册密钥对” ⼩节。

错误代码 51

插⼊内核模块失败。

解决⽅法:参考错误码 49。

错误代码 52

DKMS 注册驱动模块失败。

解决⽅法:检查驱动安装⽇志。

错误代码 53

DEPMOD 失败。

解决⽅法:检查驱动安装⽇志。

错误代码 54

固件版本检查失败。

解决⽅法:建议检查软件栈版本和板卡固件版本。

错误代码 70

⽂件丢失。

解决⽅法:建议检查安装包完整性。

错误代码 71

⽂件夹丢失。

解决⽅法:建议检查安装包完整性。

错误代码 74

安装磁盘空间不⾜。

解决⽅法:检查 /tmp 及安装⽬录 (默认为 /usr/local/corex) 的空间是否⾜够。

错误代码 100

dockerd 服务未启动,docker-installer 安装包需要启动 dockerd 服务。

解决⽅法:检查 systemctl status docker 结果,docker-installer 安装包需要 Docker daemon 运⾏。

错误代码 101

加载 Docker 镜像失败,建议清理 installer 中间镜像后重试安装。

解决⽅法:执⾏ docker rmi $(docker image ls installer -q) 命令后尝试重新安装。

错误代码 102

构建 Corex Docker 镜像失败。

解决⽅法:建议检查安装⽇志。

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